为什么“我们绿色的一面”这一主题如此重要？
Griebe：我们的顾客越来越关注产品的环保和可持续性问题。他们对环保生产公司的需求也在日益增长。有关废物处理的问题 ---- 不仅仅包括我们的生产废物，也包括我们的卫生产品服务 ---- 以及潜在有害材料的处理，关于这些都正在热烈讨论之中。所有的这些，都表示将会从一开始时就会对产品的环境影响进行仔细检查和询问 ---- 从原材料提取到生产过程再到产品使用和随后的处理。
如今，对与产品相关的环境信息和可持续性的需求越来越大，Duravit是如何积极做出应对的？
Griebe：可持续性意味着：不仅需要满足生态预期，也需要满足经济和社会预期。在赫恩伯格，Duravit正在引进一个环境管理体系。它最为特殊的意义在于，这表示我们正在试图获得ISO 14001认证标准。ISO国际标准是一种工具，用于建立和评估环境影响。
从ISO 14001认证中，能了解到什么？
Griebe：ISO 14001认证是一个过程，能为我们环境系统的最初建立和持续优化提供支持。该过程由不同的阶段组成。首先，应该完成一个评价。然后，当您能够从纷繁复杂的法律中确定哪些是您公司的适用法，以及能确定哪些有害环境材料正在使用；当浩如烟海的细节信息都被汇编到一起时，您就可以设定目标，并展开项目，从而达到这些目标。在这里，我们所处理的是清晰的、与背景相关的指导方针。当然，正在成长的公司文化也必须考虑进来。必须要建立一个文件化的体系，同时必须培训员工，员工也需要积极参与到该项进程中来。当这些前提条件都得到满足的时候，所列出的所有措施就会生效。在内部审计（号称“带妆彩排”）之后，是官方认证。可持续性承诺也是这里的一部分内容：Duravit追寻的是一种环境政策，该政策规定和确保了其基本原则。
未来，Duravit还有更长的路要走。此时，我们走到了哪里呢？
Griebe：在赫恩伯格，已经开始了内部审计。现在，必须在独立的外来专家进行认证之前，整顿薄弱环节。这仅仅是我们环境管理系统持续检查和优化程序的开始。值得庆贺的是，我们在中国的工厂已经被授予了认证。每年，其他工厂将会继续得到认证，这样，我们的认证工厂清单将会日益增长。
哪些部门受到了环境政策的影响呢？
Griebe：所有部门。环境政策涉及到生产工厂和程序的工作安全以及风险管理。在这样的背景下，环境政策也会影响到引入的原材料、服务供应商以及水和能源的来源。为达到所要求的有效排放，污水和废物也会受到影响。最终，就是在这样的市场上进行产品销售。与顾客、当局、临近公司及公众的对话也会对此产生影响。只有在所有员工都能够对环境政策负责，并分享经验的情况下，环境政策才能取得成功。
在满足顾客要求方面，ISO有哪些优势？
Griebe：我们总是满足顾客的需求，这能确保我们的市场定位，并有助于建立一个正面的形象。同时，作为一个公司，我们也能从中受益。应当对废物总量进行确定和评估，并使废物得到充分合理的利用。同样的原理也适用于能源和水的使用方法，除此之外，还需探测可供选择的新能源。一旦决定了某种使用方法，就可以把该使用方法作为基准和比较的参照点。潜在有害材料数量和种类的减少，这一事实，对我们的员工非常有利。通过额外培训以及更加安全的操作指引，能尽量防止事故的发生。关于负责的行为，应在认证框架范围内对能力进行清晰的规定。法律合规也需通过认证得以确定。